אנו נעשה זאת על ידי הקשבה ועל ידי דיבור איתך על מה שאתה רוצה לעשות. רוב הזמן כל מה שתגיד לנו יישאר בינך לבין Connect 24/7.

עם זאת, אם אנחנו מרגישים שאינך מסוגל לקבל החלטות בעצמך, לפעמים אולי עדיף שנספר למישהו אחר את מה שאמרת לנו כדי שנוכל לעזור לך. זה גם תקיף לגבי ילדים.

בנסיבות מסוימות אולי אנחנו גם נהיה חייבים לקרוא לעזרה חיצונית, אם למשל, אינך מסוגל לקבל החלטה לגבי הבטיחות שלך מכיוון שאינך מבין את הסיכונים, אם אינך יכול לזכור את המצב בו אתה נמצא, או אם אתה מאבד את ההכרה בזמן שאתה בטלפון אלינו.

אם אתה משתף אותנו במידע המזהה ילד או מבוגר בסיכון שסובל מהתעללות או נזק, לאחר דיון איתך, אנו אולי נצטרך ליצור קשר עם שירותים רלוונטיים אחרים.

אנחנו יכולים לעזור במצבים אלה רק אם יש לנו מידע המזהה אותך.

במצבים פחות דחופים אחרים אולי נוכל לעזור עם מידע אחר כמו:

•שם פרטי ושם משפחה
• איפה מישהו גר
• איפה מישהו עובד או לומד
•כתובת של מישהו
•כתובת דואר אלקטרוני של מישהו
•מספר הטלפון הנייד או הביתי של מישהו
•המיקום המדויק של בין אדם

חשוב לדעת שאתה יכול להחליט איזה מידע אתה בוחר לשתף איתנו. גם אם סיפרת לנו את המידע הזה, זה לא אומר שאנחנו נספר אוטומטית למישהו אחר.

תמיד נרצה לעזור לך לחקור את הרגשות שלך לגבי המצב שלך ולעזור לך לקבל את ההחלטות המתאימות לך. אנחנו נשאל אותך שאלות כאשר נדבר איתך כדי לעזור לך לעשות זאת, וכדי לוודא שאנו מבינים את מה שאתה אומר לנו.

אם אנחנוו קובעים שאנחנו אכן צריכים לספר למישהו אחר, אלו חלק מהדברים שעלולים לקרות:

ייתכן שהפרטים שלך יועברו לאנשים שיוכלו לתת עזרה, כמו שירות האמבולנס.
אם אתה עלול בסכנה מיידית להיפגע על ידי מישהו אחר, יכול ליהיות שנבקש מהמשטרה לבוא לבדוק, או לעשות משהו כדי לוודא שאתה בטוח.
אם אמרת לנו שילד נמצא בסכנה, ייתכן שנצטרך לקבל מהם עזרה.

לפעמים הדרך היחידה לעשות זאת תהיה ליצור איתך קשר ולבקש ממך פרטים נוספים. יכול להיות שהמשטרה תעזור לנו בזה.

אם לא תשתף אותנו בפרטים שלך, לא נוכל ליצור איתך קשר מלבד מענה למייל שאולי שלחת לנו.

אנחנוו לוקחים את הסודיות שלך ברצינות רבה ונשקול לדבר עם מישהו אחר רק אם אנחנוו באמת מודאגים ממה שסיפרת לנו ואנחנו מרגישים שאינך מסוגל לקבל החלטות.